Questions fréquentes
Tout sur les cartes d’activité Strava, les impressions et la livraison.
Pour commencer
Comment ça marche ?
Connectez votre compte Strava, choisissez une activité et prévisualisez votre itinéraire sous forme de carte relief 3D. Choisissez un format, puis commandez une impression encadrée.
Puis-je commander une activité datant d’il y a plusieurs années ?
Oui. Une fois Strava connecté, toutes vos activités publiques sont disponibles — peu importe leur ancienneté.
Puis-je voir la carte avant de commander ?
Oui. Vous pouvez prévisualiser le relief et les détails de la plaque avant de commander afin de valider que la pièce vous convient.
Produit & personnalisation
Puis-je choisir les statistiques affichées sur la plaque ?
La plaque affiche le nom de l’activité, la distance, le dénivelé et la date. Vous pouvez activer ou non ces informations dans le configurateur avant de commander.
Quels formats sont disponibles ?
Les impressions existent en 10 x 10 cm et 15 x 15 cm.
Livraison & support
Combien de temps prend la livraison ?
La production prend 5 à 7 jours ouvrés. Il faut ensuite compter 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires pour une livraison standard dans l’UE.
Livrez-vous en dehors de l’UE ?
Pour le moment, nous livrons dans l’UE. La livraison internationale arrive bientôt — contactez-nous si vous souhaitez être prévenu.
Que faire si mon impression arrive endommagée ?
Envoyez-nous un e-mail avec une photo du dommage. Nous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement — selon votre préférence.
Confidentialité & données
Comment utilisez-vous mes données Strava ?
Nous accédons uniquement aux activités que vous autorisez pour générer votre carte. Vous pouvez déconnecter Strava à tout moment depuis votre page de compte, ce qui révoque tout accès.
Vous avez encore des questions ? Contactez-nous
